IPE Music

[AlanParker62]

Bonjour
Lorsque je connecte le boitier, il est détecté mais ensuite j'ai un message
Périphérique USB non reconnu
L'un des périphériques USB reliés a cet ordinateur a mal fonctionné et
Windows ne le reconnaît pas.javascript:emoticon('')
J'ai fait l'essai sur 3 PC différents avec les mêmes résultats.
Je suis en Windows XP Pro SP3javascript:emoticon('')
D'avance merci pour votre aide

[chamane]

Bonjour.
Est-ce que le boitier a déjà fonctionné au moins une fois ?
Si c'est le cas, on peut partir sur l'hypothèse que le boitier n'est pas défectueux (ce qui peux arriver, et vous pouvez dans ce cas voir avec le SAV).
Dans cette hypothèse, vous pouvez essayer de supprimer toute info -concernant le boitier - que Windows aurait mémorisé :
* Fermez Prodipe Solo
* Laissez le boitier connecté
* Ouvrez le gestionnaire de périphériques (panneau de configuration, système, onglet matériel, puis bouton gestionnaire de périphériques),
* Localisez le "périphérique USB inconnu"
* Clic droit sur la ligne "périphérique inconnu" puis "désinstaller"
* Faites la même chose pour tous les items où vous voyez "périphérique inconnu"
* Déconnectez le boitier
* Reconnectez-le
* Windows devrait afficher "Nouveau matériel détecté" et installer correctement le boitier.
* Si ce n'est pas le cas, c'est que le boitier est défectueux (appelez notre SAV dans ce cas pour un échange selon la garantie)